Методика
Методика рейтинга автопрокатов
На 1 октября 2026.
Методика одна для всех регионов. Веса, шкалы и правила ниже зафиксированы. Без запроса эксперта их не пересобирают.
Назначение
Рейтинг описывает посуточный (и дольше) прокат легковых автомобилей: компании, у которых клиент берёт машину на день и больше. Поминутный каршеринг, агрегаторы как «компании», аренда только с водителем и такси в свод не входят.
Место в таблице не продаётся. Закрытые цифры рынка не публикуем. Надёжность юридического лица отдельно не скорим. Имена компаний на витрине официальные, как на сайтах.
Блоки и веса
| Блок | Вес |
|---|---|
| Репутация на площадках | 35% |
| Удовлетворённость услугой | 25% |
| Защита клиента | 15% |
| Автопарк | 15% |
| География сети | 10% |
Свод исследования: сумма вкладов пяти блоков, шкала 0-100, два знака после запятой, округление половины вверх. После округления места не переставляем.
Витрины поиска и карт: шкала 0-100, один знак после запятой, округление половины вверх. Сайт печатает балл как есть, без пересчёта на стороне витрины.
100 на витрине поиска = максимум годового спроса в этой выборке на дату среза, не имя конкретной компании.
Публичные шкалы витрин
| Витрина | Что в публичном балле | Знаков |
|---|---|---|
| Поиск | 100 × w, где w = ln(1+f) / ln(1+f_max) | 1 |
| Карты | 20 × I (индекс карт на шкале 0-5) | 1 |
| Свод | свод 100 для мест 1-20; хвост см. ниже | 2 |
Сырые w и I храним рядом с публичным баллом на витринах поиска и карт. В строке свода сырого индекса нет. Рядом с публичным баллом свода хранятся балл карт и основание места: свод из пяти блоков или хвост по картам.
На витрине карт тексты отзывов не собираем: только публичный индекс карт.
1. Репутация - 35%
Внутри блока 70% индекс карт I, 30% годовой спрос Wordstat w. Месячный срез в балл не идёт.
Если бренда нет в годовом Wordstat, f = 0, w = 0. Долю карт из-за этого не увеличиваем.
Карты (Яндекс, Google, 2ГИС)
Три площадки равноправны как слоты. Текущий рейтинг × объём отзывов на дату среза. Своего окна давности нет.
Сначала оценку на площадке слегка подтягиваем к среднему рынка μ, чтобы карточка с горсткой пятёрок не обгоняла компанию с тысячами отзывов:
s_p = (R_p × n_p + μ × m) / (n_p + m), m = 40.
μ считаем по рынку этого региона на этом срезе, в другой регион не переносим. Нет карточки или нет отзывов - слот пустой, не ноль: в формулу средней рынка он не ставит ноль, а просто не участвует во взвешенном среднем.
Затем взвешивание по ln(1+n) и штраф за неполный набор площадок:
I_raw = (∑_{n_p>0} s_p × ln(1+n_p)) / (∑_{n_p>0} ln(1+n_p)),
I = I_raw × (0,7 + 0,3 × |P| / 3),
где |P| - число площадок с данными. На всех трёх картах множитель покрытия равен единице; на двух - 90%; на одной - 80%. Ноль площадок: в витрину карт не публикуем.
Публичная витрина карт на сайте: 20 × I на шкале 0-100, один знак после запятой (то есть I/5 × 100), а не свод из пяти блоков.
Несколько офисов одного бренда склеиваем осторожно: главная карточка в основном городе региона; офисы вне ядра могут входить с пониженным весом (коэффициент фиксирует регион на срезе и в другой регион не переносит). Каршеринг на минутных тарифах того же бренда в репутацию суточного проката не смешиваем.
Wordstat
Год: сумма двенадцати полных календарных месяцев. Регион фильтра Wordstat обычно вся страна: гео сидит в тексте запроса. Кириллица и латиница одного бренда складываются; чужие сферы с тем же словом отбрасываем.
w = ln(1+f) / ln(1+f_max).
Публичный балл витрины: 100 × w, один знак; 100 - наибольший спрос в этом срезе. Линейно по числу запросов не считаем: иначе один лидер забивает шкалу.
Вклад блока репутации в свод (схема сборки): 0,7 × 35 × I/5 + 0,3 × 35 × w при I на шкале 0-5.
2. Удовлетворённость - 25%
Только тексты отзывов на картах (Яндекс, Google, 2ГИС) за окно до даты среза (обычно 24 месяца). Нет даты у отзыва - в баллы не идёт. Сайты компаний и сторонние отзовики в блок не входят.
Четыре части, линейно: (балл части / 10) × вес части:
| Часть | Вес внутри 25% | Смысл |
|---|---|---|
| 2.1 Темы | 10% | Качество по темам (схема кодирования региона) |
| 2.2 Поток | 5% | Регулярность отзывов относительно рынка, не абсолютная норма |
| 2.3 Негатив | 5% | Ответы на негатив |
| 2.4 Повтор | 5% | Повтор и рекомендация |
Минус по теме только если один дефект в трёх и более разных отзывах. Тема «залог не вернули / искали царапину» здесь как сервис приёмки, не как размер залога.
Каршеринговые отзывы того же бренда отсекаем.
3. Защита клиента - 15% (шкала v4)
Считаем потолок выплаты клиента арендодателю, не залог и не потолок выплаты страховщика. Залог в балл не входит. Ноль холда при полном возмещении ущерба клиентом - слабая защита, не сильная.
Публичный балл компании: 0-10 на весь блок. Вклад в свод: (балл / 10) × 15. Балл 0 допустим (не подменять 0,1). Сетка 11/4/2/1 снята и в методику не возвращаем.
Сайт по ответственности читать целиком: тариф, FAQ, условия, образец договора, калькулятор брони.
Ступени v4 (10 → 0)
| Балл | Смысл |
|---|---|
| 10 | В цене стандартное КАСКО с франшизой; за доплату полное покрытие; условия явно до оплаты |
| 9 | В цене стандартное КАСКО с франшизой; полной защиты докупить нельзя |
| 8 | В цене мини-КАСКО; за доплату любое покрытие; договор и калькулятор на сайте, прозрачность |
| 7 | В цене КАСКО нет; можно докупить КАСКО с франшизой и полное покрытие |
| 6 | Можно докупить только КАСКО с франшизой, полного покрытия нет |
| 5 | SuperCover «до нуля» с дырами, но прозрачно: исключения и порядок видны до оплаты |
| 4 | Докупаемый потолок порядка до 1 млн ₽ |
| 3 | Потолок до 500 тыс. ₽ либо SuperCover с дырами и непрозрачностью |
| 2 | Потолок до 250 тыс. ₽; или «есть КАСКО» без цифры потолка клиента; или лотерея без документов на сайте |
| 1 | Потолок до 150 тыс. ₽ либо до оплаты честно: только ОСАГО / клиент возмещает всё |
| 0 | Клиент платит всё и молчание: условий нет |
SuperCover: прозрачные дыры - 5, непрозрачные - 3. Не путать с 7 и 6, где докупается настоящее КАСКО.
Потолок выплаты страховой 15 / 50 / 150 тыс. ₽, если остаток на клиенте, защиту не усиливает.
4. Автопарк - 15%
Нарезка блока: размер 6%, модельный ряд 4%, состояние и обслуживание 3%, живой календарь 2%. Сумма частей 15%; вклад в свод = сумма баллов по частям. Живой календарь - часть блока, не бонус +1 и не обрезка min(15, сумма).
Схема «размер 6 + ряд 4 + состояние 5 + бонус календаря +1, затем min(15, сумма)» снята и не возвращается.
Считаем наблюдаемый парк, не галерею на сайте.
Наблюдаемый парк
- Каталог сайта - верхняя оценка витрины, ещё не балл.
- Календарь доступности на 6-12 месяцев: живые машины то заняты, то свободны. Почти всегда «свободно» при большом каталоге - витрина. Подтверждённый живой календарь даёт балл в части 2%; нет подтверждения - 0 в этой части.
- Нет календаря на сайте - слоты на агрегаторах; одна машина на нескольких площадках = одна единица (сшивка по госномеру, фото, комплектации, офису).
Коридоры размера
Публикуем коридор, не точное число: до 30; 30-50; 50-100; больше 100.
В формуле размера - середины 15 / 40 / 75 / 125 и логарифм (например баллы_размер = 6 × ln(1+M_эфф) / ln(1+125)), чтобы гигант не забивал шкалу. Середины не публиковать как «у них N машин».
Низкая уверенность (только каталог без слотов) сжимает коридор вниз.
Агрегаторы (сверка, не критерий)
Это сервисы сверки календаря, не компании рейтинга и не источник баллов.
| Сервис | Роль |
|---|---|
| Localrent | Основной календарь на 6-12 месяцев |
| Региональный крупный агрегатор | Покрытие региона, если на сайте нет календаря |
| Яндекс Прокат | Допсигнал; нет карточки - о размере не выводим и не штрафуем |
Размещение на агрегаторе баллов не даёт.
5. География сети - 10%
Только офисы, которые компания публикует на своём сайте. Подача, доставка, метка только на картах - не офис. Стойка в аэропорту и пункт выдачи = 0, если это не полноценный офис сети.
Сетка офисов:
- присутствие в основном городе региона = 1;
- +0,5 за каждый дополнительный офис в этом же городе;
- +0,5 за офис вне основного города (в пределах агломерации или курортной зоны региона).
Нормировка к лидеру выборки на срезе: s = 10 × w / w_max. Агломерацию с несколькими центрами задаёт регион на своём срезе.
Перед фразой «адресов офисов на сайте нет» сверять страницу контактов сайта. Не записывать «нет адресов», если на сайте они есть.
Набор компаний и глубокий разбор
Сбор: верх годового Wordstat брендов региона + верх индекса карт + объединение и добор эксперта.
Если в верхе брендов больше 20 имён, набор полного разбора (все пять блоков) расширяем, потолок 20 для разбора не держим.
В публикацию: полный разбор для набора свода + хвост только по картам (см. ниже).
Порог витрины карт (не баллы)
- нет сайта + 2 живые карточки на разных площадках;
- сайт + 1 живая карточка;
- только Яндекс: если отзывы живые ≥ 6 месяцев более-менее регулярно.
Живая карточка: есть рейтинг и n > 0, площадка открыта.
Вне рейтинга: каршеринг, агрегаторы как компании, только с водителем, такси.
Хвост полного списка (правило от 15.10.2026)
Места 1-20: свод 100 из пяти блоков, этим правилом не пересчитываем.
С 21-го места публичный балл - оценка на картах, пересчитанная так, чтобы лучший вне двадцатки был чуть ниже 20-го, а дальше пропорционально картам. Порядок с 21-го как на витрине карт.
k = (балл 20-го места свода) / (лучший балл витрины карт вне двадцатки) × 0,99.
k не округляем и не переносим из другого региона.
Публичный балл хвоста:
балл = балл карт × k,
два знака, половина вверх. После округления места не переставляем. Максимум хвоста строго ниже балла 20-го места. Если округление поднимает кого-то до балла 20-го или выше, хвост не публикуем.
Сырой балл карт храним рядом с публичным баллом хвоста.
Чего не делаем
- Не даём баллы за сумму залога.
- Не равняем витрину сайта с рабочим парком.
- Не публикуем конфиденциальные оценки эксперта как единственный источник.
- Не накладываем своё окно давности на блок репутации карт.
- Не продаём место в таблице.
- Не публикуем закрытые цифры внутренних систем компаний.